东莞昌平明轩大酒店

酒店地址:东莞市道窖镇广深高速道窖出入口旁(万江路旁)
住客点评>>
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    酒店房间宽敞,歺厅消费也不贵,值得一住。之前是非常豪华的地方……
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    性价比比较高的酒店。东莞观光商务旅行值得推荐,附近城市候机楼有班车去宝安、白云机场,...
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    这么大学校长袖衬衣商务部长
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    不错的酒店,不过设施有些陈旧了。
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    好,服务OK。
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
地处广深高速道窖出入口旁,邻近120省道、道窖收费站、华南茶叶交易中心,交通便捷。 【前往酒店】: - 距离东莞汽车客运总站4.7公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离东莞常平火车站43.8公里,乘坐出租车约1小时; - 距离深圳宝安机场56.2公里,乘坐出租车约1小时;或由机场乘坐机场大巴至市区线至东莞候机楼下,换乘出租车约15分钟可达酒店; - 距离广州白云国际机场71.8公里,乘坐出租车约70分钟;或由机场乘坐机场大巴至市区线至东莞候机楼下,换乘出租车约15分钟可达酒店。 【酒店周边信息】: - 至佳惠百货商场,步行约10分钟; - 至百代工业园,步行约10-15分钟; - 距离金鳌洲主题公园6.9公里,乘坐出租车约15-20分钟; - 距离可园博物馆7.8公里,乘坐出租车约15-20分钟; - 距离东莞展览馆8.7公里,乘坐出租车约20分钟; - 距离旗峰公园11.3公里,乘坐出租车约20分钟。